很荣幸获得一季度标兵殊荣，站在这里和大家分享交流。感谢领导的鞭策激励，感谢同事们的鼎力支持，感谢科室的精诚团结。此时此刻，“标兵”二字不仅是一份荣誉、一份奖项，更是一份认可、信任和沉甸甸的责任。唯有满弓紧弦、奋楫争先，才能不辜负组织培养，领导厚爱和同事们的期盼。在此向各位领导、同事们表示衷心的感谢!借此机会，结合岗位工作实际，简要作一汇报，不当之处，敬请批评指正。
一、保持“乱云飞渡仍从容”的定力，争做工作落实的实干家、行动派
科室联系工作体量庞杂、千头万绪，“剪不断、理还乱”。围绕“工作提效”，我们主动研究、积极探索，看清形与势、分清主与次、理清顺与序，不断建机制、强保障、抓落实，推动各项工作取得最优效果。
一是重点工作“清单化”。建立科室重点工作台账，分类整理“文件、文稿、材料、会议活动、督查督办”等5个子项目，落实“科室+部门”负责制，实时更新办理情况，做到工作全覆盖、零遗漏、无死角。归集重点工作文件夹36项，材料、文件、方案统一归类存放，做到相关资料随时调取，重点工作及时总结、定期复盘，确保各项工作取得实效、形成长效。
二是会议记录“集成化”。严格落实会议方案、会议签到、会议资料、会议图片、会议录音“五要素”，会议结束后第一时间归集全套会议资料，整理领导讲话录音，形成会议要点，发送参会单位。同时，对标会议要求，持续跟踪督办，做到工作信息闭环，确保件件有交代、项项有落实，切实为领导分忧，为部门基层减负。
三是公文管理“标准化”。建立科室公文“数据库”，所有非涉密类文件，收文、发文、领导讲话等，均以扫描件形式，按照时间顺序编号，分级分类存放在科室硬盘里，领导、部门查阅文件，我们都可做到随时调取。认真梳理请示、报告、函、通知、批复等常用文种格式，汇总形成报市政府公文常用模板合集，发送联系各部门，部门套用模板便可直接应用，极大缩短了公文办理时间。
二、振奋“不待扬鞭自奋蹄”的精神，争做文字材料的巧工匠、技术流
材料撰写是文秘人员的看家本领和核心能力，练就过硬的文字功底确非旦夕之功。一季度，我们主动研究细化各类材料，触类旁通、举一反三，努力总结出一套行之有效的文字工作方法，在以文辅政上出实招、见实效。
一是材料起草“找方法”。总结提炼材料起草“五找四定三改”模式，做到工作有亮点，材料有体现。“五找”即找中省要求、找领导思路、找上级材料、找外地材料、找过去材料。“四定”即定主题、定框架、定时态、定语法。“三改”即改亮标题、改顺内容、改准语言。一季度起草各类材料80余篇，多篇材料及观点被领导采用;高质量完成联系市领导市委读书班新质生产力发言材料及PPT制作，得到在会市领导的高度好评。
二是公文审核“看细节”。
严格按照《党政机关公文处理工作条例》《党政机关公文格式》要求，把“严、实、细”贯穿公文起草、审核、流转、印发的全过程，做到公文审核“四看”“四关”。“四看”即“看发文意图、看程序规范、看内容合规、看公文格式”，“四关”即严把行文、内容、文字、体式“四大关口”。一季度，收文400余件，发文50余件，帮助部门修改请示、报告、起草说明等70余件，无一件办理超期，无一件出现错情，公文办理质量和效率实现“双提升”。
三是政务信息“提质效”。
围绕“行文要精”“信息要全”“数据要准”三要素，聚焦“动态信息、经验信息、问题信息、意见信息”四分类，认真阅读每期《政务晨讯》《广安要情》《政务工作交流》等刊物，结合科室联系重点工作，全力收集报送热点难点信息。一季度，修改部门报送政务信息15条，其中2条被省政府办公厅《政务晨讯》采用，5条被市政务晨讯采用，有力发挥了“小信息、大服务”的作用。
三、激扬“事事当争第一流”的斗志，争做服务发展的急先锋、排头兵
围绕政府工作报告确定的“城市更新攻坚战”“交通融圈大会战”，聚焦城建、交通重大项目建设和自然资源要素保障，我们靠前服务、精准督导、积极推进，全面展示魅力广安新形象、新面貌。
一是“同城融圈”加速成势。
为全力打好同城融圈交通三年大会战收官之战，我们会同交通、发改等部门认真梳理在建项目清单，印发《同城融圈交通三年大会战2024年项目投资计划》，确定全年交通项目112个，投资额180.16亿元。建立健全“周调度、月通报、季考核”，重点项目“红、黄、橙”三色预警和季度红黑榜考核评价机制，全力推进项目建设和投资入库提速晋位。一季度广安交通投资完成率、镇广高速广安段建设两项指标获交通运输厅红榜表扬;广武快速通道广安城区至武胜段建成通车，中心城区辐射带动能力进一步增强;南北大道全线贯通，川渝高竹新区半小时内直达重庆中心城区，同城融圈迈出坚实一步。
二是“品质广安”提档升级。
立足重庆都市圈高品质生活宜居地建设，我们围绕领导关心、群众关切、社会关注的城市建设项目，广泛收集各地报送项目建设计划，印发《2024年中心城区基础设施建设计划》，涉及项目219个，年度投资额86.88亿元。一季度以来，建成市民广场人行天桥和莲花桥两项重点工程，方坪大道、小平故里路修缮提升工程加快施工，西溪河沿岸生态综合治理示范段项目全面推进。打造思源大道、金安大道等4条精品示范街道和30余处重要节点“花境”，建成滨江月季园、樱花园等6个专类园，城市颜值、品质大幅提升。开展思源广场、渠江东门码头、深广产业园、广安经开区双子楼大型灯光秀演绎，点亮城市夜晚璀璨夺目之光，繁荣夜间经济、释放消费潜能，让城市夜景更有活力，市民生活更有“烟火气”。
三是“资源保障”支撑有力。
我们紧扣国土空间规划、耕地保护、地质灾害防治等自然资源领域重点工作，积极筹备自然资源管理委员会、国土空间规划委员会，办理各类征地报件，深入项目一线实地督导，充分发挥自然资源统筹推进高质量发展和高水平保护作用。《广安市国土空间总体规划》经省政府批复，6个县级规划通过省规委会审议，30个乡镇级片区规划成果完成第二轮修改。田长制考核工作连续两年位居全省第一方阵，耕地净增加居全省第6位。地质灾害防治工作获省政府督查激励，争取到地质灾害国债项目资金超2亿元。一季度以来，上报征地报件13个4365亩，审批临时用地5个400亩，供应国有建设用地4728亩，有力保障“四个百亿”、西渝高铁、镇广高速等重大项目和民生基础设施用地。各位领导、同事们，人生没有四季，努力就是旺季，不努力就是淡季，唯有不断学习、接续奋斗，才能不辜负青春、不辜负办公室对我们的培养。下一步，我将认真落实“节奏更快、效率更高、质量更优”工作要求，深度融入“双创”“三比”“五大行动”，以实际行动为新形势下办公室工作高质量发展作出贡献。汇报完毕，谢谢大家。
二
非常荣幸获得四季度科室标杆，这是办公室各位领导悉心指导的结果，是各位同事关心支持的结果，是科室团队同心奋斗的结果。在此，向各位领导、各位同事表示最衷心的感谢!借此机会，与大家分享关于“三办”“三服务”工作的做法和体会，不妥之处敬请批评指正。
一、紧盯时和势，树牢端菜意识，用心用情服务发展
聚焦市委、市政府中心工作和重大项目，当好“洗菜工”“理菜员”，努力为全市经济社会高质量发展增色添彩。
以市场思维服务文旅提质。
过去的2023年，文旅行业当属“卷王之王”，热情火辣的淄博，美丽“冻人”的“尔滨”，学习借鉴文旅顶流城市的“破圈密码”，是秘书六科服务文旅的重要方式。我们分析先进地区游客结构，聚焦两类消费人群需求，为广安文旅项目规划设计出谋划策。一方面，针对有消费冲动、愿为兴趣买单的年轻群体，在业态打造、项目引进等方面，提出更多沉浸式、互动性的策划建议，有效助推一批文博创意、研学旅行、山地运动等项目业态或设计方案落地实施(这里打个广告，市博物馆陈列布展工程已经完工，于2月1日开放试运行，热忱邀请大家春节期间去参观打卡，特别是可以带上小朋友去学习广安历史、感受广安文化，大家可以关注广安市博物馆微信公众号预约)。另一方面，针对有消费实力、愿为品质买单的精英群体，在项目设计、景观布局等方面，提出更多有品位、有特色的设计意见，为太阳坪康养旅游度假区、“上山上·有朵云”精品民宿等核心产品规划建设提供了有益补充。
以人民立场服务教体提效。
过去的2023年，市委市政府在教体领域部署了一系列促发展、惠民生的重点任务，如何推动这些重点事项落地落实，是秘书六科服务民生的重要内容。我们注重换位思考、将心比心，努力让工作建议更好满足老百姓对更高教育质量的新期盼、更优体育服务的新追求。我们将学前教育普及普惠工作摆在突出位置，对相关资金请示、项目方案高看一眼、快推一分，助推广安区代表全省顺利通过国家实地核查，广安成为全国首个全域整体通过学前教育普及普惠国家督导评估认定的地级市。我们将川渝广安共享体育基地工程(也就是市奥体中心)时刻抓在手上，全流程、全环节参与项目设计、招投标准备等前期工作，为项目今年3月开工建设打牢基础。
以发展眼光服务环保提级。
过去的2023年，全市大气污染防治工作遇到了严峻考验，帮助扭转被动局面，是秘书六科服务环保的重要职责。我们秉持市领导时常教诲的“既要抓环保、又要抓发展”理念，积极配合环保部门科学制定“大气污染防治8条措施”，协调督促部门落实治污责任，主动参与暗访督查，有效推动空气质量持续改善，综合指数排名由2月底的全省第14位、全国168个重点城市第101位，分别回升至年底的第9位、第45位。
二、统筹学和行，树牢精品意识，全心全意服务决策
聚焦“五懂”干部目标，学习提升理论素养和业务水平，努力做到谋之有道、参之有方、言之有理、行之有效。
实心学习拓眼界。
坚持学理论、提高度，主动学习《习近平著作选读》《改革开放简史》等书籍，坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。坚持学政策、明方向，第一时间学习领会中省市重大会议精神和重大部署要求，持续加强教育体育、文旅发展、生态环保等领域知识积累，确保参谋辅政不开黄腔、不讲歪理。坚持学法律、知尺度，边干边学《文物保护法》《邓小平故里历史文化遗存保护条例》等法律法规，增强法律意识，确保依法行政。
沉心调研出实招。
以发展为导向、以政策为支撑，直达现场、实事求是，探索破解难题的思路和方法，确保调研实效。在领导带领下，实地踏勘广安“红马”路线20余次，细致分析不同线路优势缺点，科学选取最优宣传方案，反复推敲活动执行脚本，最终实现赛事人气和城市口碑双丰收;双脚丈量黑龙峡景区，查摆河床较浅、水流量小等具体问题，提出“沟成槽、水归流”等整改建议，为景区提档升级提供支持。
精心拟文作高参。
分类处置、保证质量，抓细抓实以文辅政工作。针对周期性文稿，比如政策文件、政府工作报告，学深悟透中省政策精神和市委市政府部署要求，精细提炼本地本领域特色工作，确保文稿有遵循、有亮点。针对常规性文稿，如专题会议讲话、活动致辞，提早掌握领导要求和背景资料，提前介入起草修改，确保文稿明意图、见实效。针对突击性文稿，如突发事件报告、临时会议材料，坚持冷静理智、“急事慢做”，团结各方力量集中攻坚、精细把关，确保文稿不偏向、不出错。
三、注重严和细，树牢复命意识，尽心尽力服务落实
坚持“勤奋务实、善思敏行”科室格言精神，严实作风狠抓执行，推动各项工作落地落实。
高效办文，加快批办落实。
建立运行三项机制，高效率办理各类文件和领导指示。一是多人审核机制。每份文件在科室层面至少经过2个人审核，从严把关政治立场、语言表述、逻辑层次、格式规范、法律依据、资料齐全等内容，一次性告知修改完善，避免重复折腾，提高运转效率。二是日清日结机制。坚持“今日事、今日毕”，各类文件第一时间规范流转，领导批示第一时间交办并电话核实，每天下班前例行检查，确保“案无积卷、事不过夜”。三是温馨提示机制。时刻关注文件签批情况，对停留时间超过1天的，及时提醒领导签批，确保早流转、早落实。
主动协调，促进交办落实。
坚持当好“三个角色”，主动协调打通“中梗阻”，确保领导交办事项及早办理到位。一是当好“传令员”、承上启下。主动向领导汇报，准确领会传达领导要求，指导配合部门开展工作，避免盲目干事。二是当好“信息员”、沟通内外。勤于摸实情、知下情，做好部门间信息传达沟通，避免信息偏差，消除工作“真空”。三是当好“调解员”、协调左右。重点任务推进中，积极支持牵头单位工作，帮助协调各责任单位多沟通、多配合、多补位，及时化解工作堵点难点问题，提高整体效率，确保工作实效。
及时跟踪，强化督办落实。
用心做好“三种督办”，务实推动各类批办、交办工作落地见效。一是做好服务型督办。督办工作任务，不管是联系局长、还是办事员，决不颐指气使、拿着鸡毛当令箭，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，有效凝聚工作合力，同心同向推动市委市政府安排部署落到实处、取得实效。二是做好重点型督办。坚持重点工作重点抓、重点督，聚焦重大部署核心任务、重要会议议定事项、重点项目工作目标，梳理工作节点、明确办理时限、建立工作台账，定期跟踪办理情况，确保工作有序推进。三是做好效率型督办。对于上级来文、征求意见等明确办理时限的领导批示事项，坚持首次交办提醒到位、时间过半主动问询、临近时限及时督促，确保任务按时完成。各位领导、各位同事：在今后的工作中，秘书六科将以此次标杆评选为新的起点，继续坚持“三更”要求，落实“双创”“三比”“五大行动”部署，以更高标准提升业务能力，以更实举措做好参谋辅政，以更优方式开展沟通协调，以实实在在的工作业绩，为全市经济社会高质量发展贡献新的更大力量。谢谢大家。
三
站在这个舞台，主持了这么多期的科室标杆、岗位标兵的颁奖仪式，可是，我从未想过自己会成为岗位标兵。我也深知政府办能人太多，标兵也太多，我和他们有很大的差距，我深知这是大家对我的包容与厚爱，谢谢你们。被评为标兵后，让我也有时间静下心来，对我的工作进行梳理和总结。最终，思来想去我想借此机会，和大家交流分享三句话。
第一句话是：多学多思充电不断，有章有序节奏不乱后勤不后，勤谋于先。
机关服务中心持续性、近距离为机关和领导提供保障，工作的一举一动，与市政府决策部署的贯彻落实、办公室的高效运转、政府的形象公信密切相关。我们始终以脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、脚勤为基本要求，勤学勤思、善作善为，用“耐心”换“真心”，精心、精准、精细做好各项服务保障工作。“绿”意盎然，环境优美。强化机关园林化，提供舒适、健康的办公环境。把机关绿化美化及环境建设作为机关文化建设的重要组成部分，秉承行政办公区域绿化能为机关工作人员提供一个更加舒适、健康的工作环境，有助于放松心情、提高工作效率的理念，积极推进机关院区绿化整改和绿化管理养护工作，追求工作、生活贴近自然，融入绿色。一年来，机关院区更换、补栽了景观树木、花卉、草皮。现在机关院区绿意盎然，进出人员心情舒畅，政府形象得到提升。
(二)“行”之有规，保障有力。
完善制度机制，建立健全以人为本的精细化管理制度、工作流程、考核机制等一系列标准化管理体系，全面促进中心服务保障标准化、规范化。建设专业团队，根据工作内容，科学设置食堂、保洁、安保、车队、后勤各班组，统一定制服装、名牌，进一步提升团队形象、专业性和辨识度。协同各班组负责人、工作人员坚定优化服务，365天全年无休、24小时在班在岗，用行动打通政府服务连心桥。创新个性服务，根据各科室职能职责、各领导细节习惯，建立科室“个性档案”、领导“服务提示”，定期完善更新，力求为每一个科室服务好、把每一项领导的安排落实好。
(三)“节”俭丰富，食之有味。
建设安全、节约、智慧食堂，实现就餐、充值、核算等一体化管理服务。实行明厨亮灶，严把食品安全关，倡导“按需取餐、少量多次”用餐习惯，杜绝餐饮浪费。创新菜品研发机制，组织厨师运用时令蔬菜、瓜果进行搭配，每月至少推出6-8个新品，赢得大家一致好评。都说食堂是最难做的，俗话说得好：众口难调。但是我们的目标是，一定要做到众口称赞。
(四)“精”益求精，面面俱到。
服务活动，协助开展2023年“三八”妇女节活动、“六一”儿童节研学、“厨王争霸赛”等活动，做好后勤服务保障工作，及时办理并发放重要节日慰问。争先竞赛，2023年9月，组织6支参赛队伍参加四川省第一届机关服务技能竞赛。备赛中，全面落实竞赛要求，精心遴选能手巧匠，紧扣竞赛技术规范和考查要点，采取专家教学、模拟比武、封闭集训等多种方式认真筹备，在垃圾分类项目决赛中，取得全省二等奖的优异成绩，会议服务项目与应急处理项目决赛中，均取得了全省优胜奖的优异成绩(三天竞赛，与全省21个市(州)代表队和28个省直部门代表队367名选手切磋技艺、交流，展示了广安技能工匠的“真功夫”和积极进取的精神风貌)。高质接待，按照“重要会议”“重大活动”“重点接待”工作思路，彻底改变接待工作只管吃管住和迎来送往的传统认识，大胆创新工作方式方法，不断拓展服务领域，做细每一个接待环节，做精每一个服务项目，提升接待整体水平。
第二句话是：不妄自菲薄，主角、配角均可姹紫嫣红开遍
一部好的电影，需要主角的精彩演绎，也需要配角的紧密配合。在办公室这个“大家庭”里，有服务前沿的主角，也有默默付出的配角，正是因为大家的精诚团结、紧密配合，才让办公室“节奏更快、效率更高、质量更优”三更招牌越擦越靓，让战斗机关、奉献机关、活力机关品牌越喊越响。作为后勤服务的一份子，我们甘当服务大局的配角。今天，我站在这里，代表的不仅是我自己，也是无数默默付出的每一位后勤保障人员。感谢车队的各位驾驶员大哥，感谢你们的不辞辛劳、长途跋涉、风雨兼程，你们用自己的汗水，换来了每次的平安驶达。感谢安保的各位叔叔，感谢你们24小时兢兢业业付出，为我们营造了更加安心的工作环境。感谢食堂的哥哥姐姐，感谢你们起早贪黑，辛勤劳作，坚守在工作岗位，为我们精心准备丰盛可口的饭菜。感谢各位保洁阿姨，感谢你们用细心和耐心让我们的工作环境始终保持着整洁和井然有序。感谢各位会务小姐姐，感谢你们的细心、用心，打造了府办会务靓丽品牌。还有很多在背后默默付出的人员，你们都值得尊敬。我相信，散一份热，发一份光，都能赢得经久不息的掌声。说了这么多，我最要感谢的是我的卢华副主任、何飞璋科长，还有感谢财务后勤的各位战友。这么多的事情都是你们带领我、帮助我、配合我完成的。在此，也由衷地感谢各位领导对我们后勤工作者的认可。
最后一句话是：风正潮平，自当扬帆破浪，任重道远，更需快马加鞭
今年是我到政府办的第7个年头，7年来，在XX以及各位领导的带领下，市政府办干成了一件又一件的大事要事、办成了一件又一件喜事盛事，作为市政府办的一份子，由衷感到自豪与骄傲。继往开来、接续奋斗，只争朝夕、锐意进取。新的一年，我将倍加珍惜府办这个大平台，把关爱化为动力，站好岗、担好责，在增长才干上下苦功夫，在担当实干上出真力气。
(一)打造“更有温度”的服务。
将“崇人敬事”的理念融入工作全过程，全年365天24小时主动服务、靠前服务、差异化服务。以更加周到体贴、更加人性温暖、更加高效便捷的服务，扎实、具体地做好每一件事，逐个环节抓好每一项工作，建设“温馨大院”，实现办公舒心。
(二)落实“更有力度”的安全。
始终把安全放在第一位，全面加强消防、食品卫生、电气线路等安全隐患排查管控，打好机关安全“主动仗”，加强规范化建设，明确工作标准，进一步优化服务保障管理各项工作操作规程，不留空白、不留死角，实现标准化全覆盖，确保万无一失。
(三)提供“更有速度”的保障。
聚焦大家所需，突出清单管理，针对人、财、物等关键环节，按照配套衔接、务实管用的原则，把后勤核心业务领域的重要标准、经验做法和整改成效以制度形式固化下来，逐步建成权责一致、运行顺畅、执行有力的长效运行机制，真正让服务有效率、有速度。我以今天为荣，也将把大家对我的期待、鼓励转化为工作的动力，把领导交办的、同事需办的事，放在心上，抓在手上，为大家提供最优质的服务、最全面的保障、最细致的体验，让大家生活“无忧”、工作“无忧”。